por Jacqueline Emigh - 2/14/2012
El miércoles, Symantec lanzó tres nuevas incorporaciones a su sopa-a-tuercas ofertas de seguridad sofware: el "Windows 8 beta-enabled" versión de Norton 360 6 360; Norton Everywhere, para PCs con Windows, Mac y dispositivos móviles Android, y Norton Uno de ellos, un conjunto completamente nuevo con "prima" el apoyo y la garantía de que los clientes no experimentarán tiempos telefónicas bodega de más de dos minutos. 
Norton 360 versión 6, un producto disponible de inmediato, después será actualizable a través de una descarga de software compatible con Windows 8 beta edición cada vez que Microsoft se mueve Windows 8 alfa de su actual versión preliminar de pruebas en la etapa beta, dijo Collin Davis, director ejecutivo de ingeniería, en una sesión informativa para NotebookReview.
"Lo estamos haciendo una prioridad para [hacer] lo que las actualizaciones son necesarias para mantener la compatibilidad con todos los productos beta de Windows 8 se basa", según Davis.
Al igual que su precedessor, Norton 360 versión 5, el nuevo V6 N360 incluye las mismas características que Norton Internet Security (NIS), mientras que la adición de almacenamiento en línea. La versión 6 también se pliega en una serie de mejoras introducidas en el recientemente lanzado NIS 2012, tal como impacto en el rendimiento más bajo, la recuperación automática de errores, una función de medición nuevo para el uso de ancho de banda , y la sincronización en la nube para Identity Safe, "bóveda de seguridad" de Symantec para contraseñas de usuario y otra información confidencial.
Otra de las novedades en la última generación de productos de Norton es el Portal de Norton Management, proporcionando a los usuarios un lugar centralizado para tareas como la descarga de actualizaciones de software de Norton, la gestión de su softw 
Basado en la nube y equipado con capacidades de administración remota, el nuevo portal se puede utilizar de forma local mientras está sentado delante de un ordenador o en un lugar remoto como la oficina, dijo Davis. Los clientes también pueden obtener ayuda con estas tareas a través de la web de Tech amigos conocedores o familiares situadas en cualquier lugar.
Norton 360 Everywhere: Para PC, Mac y Android (pero no iOS)
Otra nueva oferta, Norton 360 En todas partes, combina Norton 360 Premier en el lado de Windows, Norton Internet Security para Mac y Norton Mobile Security para Android, un producto de apoyo a los teléfonos Android y las tabletas a través de Android 4.0 ("Ice Cream Sandwich"). Los clientes que comprar una clave de licencia única para wih utilizar cualquier combinación de tres o cinco PCs u otros dispositivos.
A diferencia de los productos competidores de McAfee y Kaspersky, soporte para dispositivos móviles en Norton 360 Por todas partes se limita ahora a Android. Aunque ni McAfee All Access ni Kaspersky Uno apoya de Apple iOS, BlackBerry tanto apoyo y dispositivos Symbian. Kaspersky Windows Phone añade a la mezcla, también.
Davis señaló, sin embargo, que la semana pasada Symantec lanzó una versión beta de su "primer producto para iOS." La nueva identidad M 
También la semana pasada, Symantec separado presentado aplicación de los cabritos de vigilancia conocido como Safety Minder Norton para Android OS. A la vez, Gee Yvonne, gerente de producto de Symantec senior de Symantec, dijo Brighthand NotebookReview la hermana de publicación que Symantec ha estado tratando de ampliar los tipos similares de las protecciones a los dispositivos de Apple iOS. "Estamos trabajando con Apple a través de nuestro acuerdo de desarrollo de iOS," ella elabora.
Symantec también va a seguir investigando la posibilidad de apoyar a otras plataformas móviles, como Windows Phone, Davis dijo esta semana. Mientras tanto, sin embargo, Windows 8 - un ambiente que Symantec tiene planes para apoyar, aun en beta - está configurado para ejecutarse en tablets basados en ARM, además de PCs basadas en Intel. Windows 8 también vendrá con un tanto controversial integrado en la suite de seguridad de Microsoft denominado Windows Defender.
Norton One: un mismo producto con una interfaz de usuario más sencilla y 'Elite' Apoyo a los Miembros
El nuevo Norton One, por su parte, contará con los mismos tres productos incorporados en Norton Everywhere, pero con una interfaz de usuario diferente y simplificada, "Easy set-up, un servicio amable, rápido comunicaciones personalizadas, ayuda proactiva y ofertas exclusivas miembros, "dijo Jody Gibney, director de producto de Symantec, también durante la conferencia de esta semana.
Gibney sostuvo que Norton One - una ofrenda modelados algo después de los programas de fidelidad prestados por las compañías de tarjetas de crédito y las compañías aéreas, por ejemplo - ofrecen un nivel de "soporte miembro de élite", que no tiene precedentes en la industria de software de seguridad.
Investigación de Symantec, entre los clientes muestran que muchos de ellos "quieren una solución para gestionar las complejidades y hacerlo sin problemas", según Gibney.
"Están buscando un" tipo de alta tecnología. Están diciendo: "Necesito a alguien que pueda llamar a cualquier hora, que puede hacer frente a todas estas cosas para mí, así que no tengo que hacerlo yo mismo."
Además, mientras que los clientes tienden a equiparar la "suscripción" por "transacción", una "membresía" modelo tiene una connotación mucho mejores con consu 
Rivales de Symantec no será capaz de imitar el programa, dijo, porque Symantec ha pasado los últimos dos años desarrollando un one-of-a-kind "infraestructura" para apoyarla.
Norton Uno clientes podrán acceder a la atención al cliente a través de una opción de chat en vivo, devolución de llamada rápida, o la conexión a un representante de soporte mediante la colocación de una llamada por teléfono.
Como uno PERQ, Symantec gurarantee que los clientes nunca se quedará "en suspenso" - o esperar una llamada de vuelta - por más de dos minutos.
También de acuerdo con el gerente de grupo de productos, los clientes se enrutan rápidamente a los especialistas correspondientes en el equipo de apoyo, sin necesidad de repetir la información como sus nombres o números de casos cada vez. 
Norton 360 versión 6 tiene un precio de $ 89 para una licencia de PC tres con 2 GB de almacenamiento en línea y $ 99 para tres PC con 25 GB de almacenamiento en línea. Por su parte, Norton One tendrá un precio de $ 149.99.
Symantec planea lanzar una prueba piloto sólo para invitados de Norton One esta semana, con disponibilidad general prevista para el 22 de marzo.
La compañía todavía no ha anunciado el precio para N360 todas partes, o una fecha de lanzamiento concreta o bien (aunque lanzamiento está programado desde hace algún tiempo esta primavera). Gibney dijo NotebookReview, sin embargo, que N360 se venderá a un precio más bajo que Norton One.
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