por Jacqueline Emigh - 7/13/2011
Miles de usuarios de Netflix están expresando quejas furiosas sobre los cambios recientemente anunciados en las tarifas de Netflix. con un montón de ellos que amenazan con cancelar el servicio por completo. Sin embargo, incluso en una economía difícil, la vida sería como un cliente de Netflix realmente ser tan difícil a la luz de pagar menos de $ 16 al mes por acceso continuo al alquiler de DVD, además de streaming ilimitado de vídeo?
Un poco a escondidas, Netflix dio a conocer las alzas en un blog el martes. Por la tarde del miércoles, más de 8.000 usuarios habían puesto en sus dos centavos a través de comentarios en el blog, en algunos casos acusando al imperio del entretenimiento que cotiza en bolsa de deslealtad a los clientes. 
"Bastante estúpido, Netflix. Me encanta lo que estás golpeando actuales, desde hace mucho tiempo partidarios en la cara b / c que está realizado un error en sus partes dará lugar a la pérdida de ingresos", según uno de los usuarios furiosos.
Bajo el nuevo plan, Netflix cobrará $ 7.99 por mes para acceder a su servicio de vídeo streaming y una tasa específica de alquiler de DVD por correo ($ 7.99 para un DVD en un momento, $ 11.99 para dos a la vez, etc) La cuota mensual para la transmisión de más un DVD saltará a 15,98 dólares, desde su nivel anterior de $ 9,99.
"Para los nuevos miembros, estos cambios son efectivos inmediatamente, porque los miembros existentes, los nuevos precios empezarán por los cargos en o después de septiembre 1, 2011," entonó Jessie Becker de Netflix, en el anuncio a través blog.
En un momento cuando los trabajos son preciosos difícil de encontrar, y las escalas salariales parecen seguir cayendo más allá del costo de la vida, los usuarios respondieron al blog con comentarios de voladura de la cantidad de dinero extra que le obligó a pagar para mantener ambos servicios, en el futuro.
Muchas de las legiones indignados insistió en que sólo va a volcar Netflix, y punto. "Teniendo en cuenta el aumento de precios bastante grande usted sufre con el plan de 1DVD + Streaming, probablemente me acaba de terminar el cambio a transmisión instantánea de Amazon Prime. Una verdadera pena, también, ya que siempre he disfrutado de Netflix, su selección y su cliente servicio ", escribió King abril.
"Boo! Usted está criando a mi precio un 33 por ciento y darme nada más? No lo voy a pagar", replicó otro usuario.
Razones por las que todavía desconciertan
Casi un año atrás. Netflix se cobró casi exactamente 15 millones de clientes, un 42 por ciento desde el 9,4 millones registrada en julio de 2009, según un informe financiero. La cuestión de por qué la empresa se arriesgaría a perder muchos de estos millones es más que un poco desconcertante, sobre todo a la luz de la nueva competencia que mantiene descendiendo en la industria del entretenimiento de vídeo. Quizás próximos resultados financieros trimestrales de Netflix, que se estrenará el 25 de julio 0f 2011, arrojará más luz.
Hace un año, el 60 perce 
"El pasado mes de noviembre cuando lanzamos nuestro $ 7.99 plan ilimitado de streaming, DVDs por correo fue tratado como un $ 2 añadir al plan de streaming ilimitado. En ese momento, no anticipamos ofrecer planes de DVD solamente. Desde entonces, nos hemos dado cuenta de que no sigue siendo una gran demanda continua de DVDs, tanto de nuestros miembros existentes, así como que no sean miembros. Dada la larga vida que pensamos DVDs por correo tendrá, tratando DVDs como un $ 2 add-on para nuestro plan ilimitado de streaming no hace gran financiero sentido, ni satisface las personas que sólo quieren DVDs ", según el blogger Netflix.
"Como reflejo de la confianza que los DVD por correo es un negocio a largo plazo para nosotros, también estamos estableciendo un equipo de gestión independiente y distinta enfocada exclusivamente en DVD por correo, dirigida por Andy Rendich, nuestro Jefe de Servicio y Director de Operaciones y un veterano de 11 años de Netflix, Becker agregó. Pero Becker en realidad no dijo si Netflix busca para permanecer en el negocio de video streaming.
Los clientes que atacar a otros para "quejumbroso"
Mientras tanto, no todos los contenidos de Netflix DVD está disponible en el modo de transmisión, por lo que los clientes desean tener acceso a todo el asunto ahora tendrá que comprar los dos servicios. Esta realidad no ha pasado desapercibido exactamente por los clientes, tampoco.
"Actualmente mi familia usa streaming y un DVD a la vez ya que no todo lo que quieres ver a través de streaming está disponible. Algunas corrientes (Colombo) han de DVD sólo visionados atrapados en el medio", explica Mike.
"Si Netfix va con este cambio, voy a cancelar nuestra cuenta. Pasar de $ 10 a $ 16/month no es algo que estoy dispuesto a pagar. Por favor reconsidere este cambio", suplicó.
Aún así, sin embargo, mientras que los precios de la gasolina, boletos de cine, y otros artículos de tantos siguen subiendo, lo mismo no puede decirse de la película de entretenimiento en el hogar, en su conjunto.
Algunos pueden recordar de nuevo a los días, no hace tanto tiempo, cuando el alquiler de una película de BlockBuster llamado para ir a una tienda, desembolsar $ 3 a $ 5 por película, y luego caminando de vuelta a la misma tienda un par de días más tarde sólo se reúnen para el plazo de devolución, a riesgo de incurrir en cargos por pagos atrasados lo contrario.
Evidentemente, no todos en Netflix customerland es todo lo infeliz durante las alzas de tasas. Al menos un usuario acusó a los otros de mucho lloriqueo.
"Suena bien para mí! El importe de utilizar salgo de mi cuenta de Netflix significa que estaría dispuesto a pagar más (lo siento quejicas, pero $ 16 es ridículamente barato para nada ilimitado, no se puede obtener un paquete de cable bueno para que precios) ", de acuerdo a Natalie. "Espero que esto significa mucho más contenido de streaming en el futuro".
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